Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 8 Live

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("người dùng" hoặc "thành viên") và nền tảng 8 live ("chúng tôi"), vận hành tại địa chỉ 8live.games. Bằng cách truy cập vào trang web, tải ứng dụng hoặc tạo tài khoản tại 8 live, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 8 live. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ cá cược tại 8 live, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8 live.
• Chưa từng bị 8 live đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8 live. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng cùng tên, cùng địa chỉ email, cùng thiết bị hay cùng địa chỉ IP – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo quản thông tin đăng nhập của mình. 8 live khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoảncủa bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

8 live có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược tại 8 live được xử lý theo thời gian thực và được xem là hợp lệ ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng danh mục cụ thể.

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lệnh là 10.000 ₫. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo và cấp bậc VIP của tài khoản.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo thể thao được xác định bởi hệ thống độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 8 live.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 8 live có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật không tạo ra quyền lợi cược hợp lệ. 8 live có quyền hủy các lệnh cược được đặt dựa trên tỷ lệ lỗi.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

8 live hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

5.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ mang đúng tên đã đăng ký.

5.2 Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 8 live.
• 8 live không chịu trách nhiệm về các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba thu.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 8 live được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi thường xuyên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• 8 live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược đối đầu (arbitrage betting).
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nhằm bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, 8 live nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8 live cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình gian lận trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

8 live cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8 live được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

8 live cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 8 live không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, ngoại trừ các trường hợp do lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía chúng tôi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của 8 live trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

8 live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 8 live, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.

• Email: support@8live.games
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web và ứng dụng 8 live.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây